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PC/信創(chuàng)

陽光雨露PC/信創(chuàng)產(chǎn)品服務(wù)，為客戶提供臺(tái)式/筆記本電腦、PAD、信創(chuàng)產(chǎn)品等安裝調(diào)試、售后維修服務(wù)，并為廠商提供warrant保修服務(wù)產(chǎn)品和延長服務(wù)保修產(chǎn)品。

行業(yè)痛點(diǎn)
交付資源少
服務(wù)成本高
技術(shù)能力差
響應(yīng)時(shí)效低
客戶群體分散，服務(wù)資源不夠
服務(wù)地點(diǎn)涉及全國，異地派遣成本高
工程師技術(shù)參差不齊，人員不穩(wěn)定，無法針對(duì)產(chǎn)品故障快速維修
第三方中小服務(wù)商響應(yīng)速度慢，影響業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)
服務(wù)產(chǎn)品
臺(tái)式電腦
筆記本電腦
Pad
信創(chuàng)產(chǎn)品
核心優(yōu)勢
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
覆蓋全國
陽光擁有2500家現(xiàn)場交付服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，其中包括近500家自營服務(wù)站，2000家加盟服務(wù)站，覆蓋全國1-6級(jí)重要城市。具備多產(chǎn)品、多場景、多地點(diǎn)、高并發(fā)的服務(wù)支持能力
專業(yè)團(tuán)隊(duì)
行業(yè)認(rèn)證
陽光有10000+IT工程師資源，均持有業(yè)界高含金量的技術(shù)認(rèn)證，如：PC+SIoT工程師認(rèn)證、商顯工程師認(rèn)證、聯(lián)想LSC專業(yè)認(rèn)證等。服務(wù)能力覆蓋7大車道（商顯設(shè)備、視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)中心、自助終端、PC/信創(chuàng)、OA、SIoT）的軟、硬件IT服務(wù)能力
服務(wù)體系
智能完備
陽光100%自研的智能服務(wù)交付管理系統(tǒng)，讓每個(gè)服務(wù)交付環(huán)節(jié)更加透明，全程跟蹤服務(wù)派單過程，實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理過程的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)可視化，致力于為客戶打造低成本、高回報(bào)的服務(wù)管理模式
備件管理
卓越高效
陽光擁有2個(gè)備件中心庫、18個(gè)區(qū)域備件分庫、1458個(gè)一線備件庫，以及23個(gè)維修中心。能夠?yàn)榭蛻籼峁┲悄艿娜鞒虃浼\(yùn)營管理，實(shí)現(xiàn)高效、準(zhǔn)確的閉環(huán)運(yùn)作。通過智能分析，可協(xié)助上游及服務(wù)商進(jìn)行異常換件的預(yù)警和控制
服務(wù)案例
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