陽光雨露項目經(jīng)理在客戶業(yè)務日常運營中，作為單一接口人，直接對接客戶問題。提供VIP專線、年度服務計劃、每季度故障問題分析、梳理服務報告等內(nèi)容。

針對客戶復雜、異構的IT環(huán)境，陽光雨露能夠依據(jù)客戶的實際管理場景，按需進行管理指標提取和展現(xiàn)，剔除管理噪音，使管理者進行管理聚焦、實現(xiàn)管理價值最大化。

陽光雨露專業(yè)的技術團隊，能夠針對客戶日常行為和工作中的處理事件（event），提供需求變更、問題管理等服務，實現(xiàn)服務的穩(wěn)定性，進而優(yōu)化運維性能和質量。

陽光雨露擁有7x24h的運營中心，能夠通過智能工具實現(xiàn)全方位的運維管理，如服務幫助臺、運營管理、設備監(jiān)控和管理、性能、儀表臺和分析報告等。

陽光雨露綜合第三方廠商的小型機，通過Server、Storage、Network、數(shù)據(jù)庫、一體機等數(shù)據(jù)中心設備的整體維護，為客戶提供統(tǒng)一的管理接口。

陽光雨露能夠循環(huán)處理服務的評估與分析，實施關于性能、容量、健康檢查、審計和評估等服務。

陽光雨露的技術工程師，能夠在現(xiàn)場配合用戶進行機房的日常維護管理、系統(tǒng)上線支持等服務，針對突發(fā)故障可實時響應，提供全面的維修服務報告等。

陽光雨露為客戶定期進行設備健康檢查、服務器變更、配置記錄、資產(chǎn)報告及更新服務，及時發(fā)現(xiàn)并預防設備隱患。